返金ポリシー

PayCall Credits

PayCall Credits は PayCall サービス専用のプリペイドデジタルクレジットです。銀行残高ではなく、現金として引き出すことはできません。

理由を問わず最大$6を即時返金

理由を問わず、通話が役に立ちませんでしたか？各通話の終了から24時間以内に、2回までご自身ですぐに返金できます。3回目はリクエストを送っていただき、当社が確認します。1回$3、1アカウント合計$9まで、現金ではなくPayCallクレジットで返還します。応答のない通話は無料です。

カードまたはお支払い方法への返金

• 技術的な障害により通話が接続されず、クレジットが課金された場合
• 決済処理エラーによる重複課金
• 適用される消費者保護法で義務付けられるその他の場合

カードへの返金対象外

• 接続された通話（品質が悪かった場合や役に立たなかった場合を含む）：上記の通話返金をご利用ください（24時間以内、PayCallクレジットで返還）
• 未使用のクレジット購入後の気持ちの変更
• 未使用クレジットが残った状態でのアカウント閉鎖（法令で義務付けられる場合を除く）

カード返金の申請方法

アカウントのメールアドレス、取引日、簡単な説明を記載のうえメールでご連絡ください。5営業日以内に審査し、対象となる金額を元の支払い方法またはアカウントクレジットとして返金します。

チャージバック

チャージバックを開始する前に、まず当社までご連絡ください。不正なチャージバックはアカウントの停止につながる場合があります。