سياسة المبالغ المستردة

PayCall Credits

PayCall Credits هي رصيد رقمي مدفوع مسبقاً يُستخدم حصرياً لخدمات PayCall. ليست رصيداً بنكياً ولا يمكن سحبها نقداً.

استرداد فوري حتى $6 أيًا كان السبب

لم تُفدك المكالمة، أيًا كان السبب؟ استرد بنفسك تكلفة مكالمتين كحد أقصى خلال 24 ساعة من نهاية كل مكالمة؛ وللثالثة أرسل لنا طلبًا وسنراجعه. حتى $3 لكل مكالمة و$9 للحساب، كرصيد PayCall وليس نقدًا. المكالمات التي لم يُرد عليها مجانية.

الاسترداد إلى بطاقتك أو وسيلة الدفع

• فشل تقني منع اتصال المكالمة وتم خصم الرصيد
• خصم مكرر بسبب خطأ في معالجة الدفع
• حالات أخرى يفرضها قانون حماية المستهلك المعمول به

ما لا يُسترد إلى بطاقتك

• المكالمات المتصلة، بما فيها ضعيفة الجودة أو التي لم تُفدك: استخدم استرداد المكالمة أعلاه (رصيد PayCall، خلال 24 ساعة)
• تغيير الرأي بعد شراء رصيد لم يُستخدم
• إغلاق الحساب مع بقاء رصيد غير مستخدم (ما لم يقتضِ القانون ذلك)

كيفية طلب استرداد إلى البطاقة

راسلنا ببريد حسابك الإلكتروني وتاريخ المعاملة ووصف موجز. نراجع الطلبات خلال 5 أيام عمل ونسترد المبالغ المؤهلة إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد في الحساب.

الاعتراضات على الرسوم

يُرجى التواصل معنا قبل بدء اعتراض على الرسوم. قد تؤدي الاعتراضات غير المصرّح بها إلى تعليق الحساب.