Privacybeleid

Overzicht

PayCall ("wij", "ons") exploiteert pay-call.com. Dit beleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Informatie die we verzamelen

• E-mailadres en accountgegevens wanneer u inlogt of een melding aanvraagt
• Telefoonnummers die u in de bel-app invoert (om beldiensten te leveren)
• Gebruiksanalyses (paginaweergaven, klikken, sessie-ID) als u toestemming geeft
• Gespreksgegevens: gebeld nummer, tijdstip, duur en kosten
• Betalingsinformatie verwerkt door Stripe — we slaan geen kaartnummers op

Hoe we informatie gebruiken

• Om PayCall-beldiensten te leveren en te verbeteren
• Om aankopen van PayCall Credits te verwerken
• Om te communiceren over uw account en service-updates
• Om gebruik te analyseren en het product te verbeteren (met toestemming)

Rechtsgronden (GDPR)

• Uitvoering van de overeenkomst — levering van de gevraagde dienst
• Gerechtvaardigde belangen — beveiliging, fraudepreventie, productverbetering
• Toestemming — analytische cookies en optionele marketing
• Wettelijke verplichting — fiscale en administratieve gegevens waar van toepassing

Delen van gegevens

We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn om PayCall te laten werken: Stripe (betalingen), Telnyx (telefonie), Google (inloggen en, met uw toestemming, statistieken en conversiemeting voor Google Ads) en onze hostingproviders. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Nadat u alle cookies accepteert, meet OpenAI welke ChatGPT-advertenties tot tegoedaankopen leiden. We versturen het bedrag, de valuta en een unieke gebeurtenis-ID. De OpenAI Pixel gebruikt __oppref (30 dagen) en __obref (365 dagen). Automatische geavanceerde matching herkent ondersteunde klantgegevens op de website en hasht deze in uw browser voordat ze naar OpenAI worden verzonden. We sluiten deze gebeurtenissen uit van toekomstige individuele personalisatie. Alleen noodzakelijke cookies kiezen of weigeren stopt deze meting.

Bewaartermijn

We bewaren account- en transactiegegevens zolang nodig om de dienst te leveren en wettelijke verplichtingen na te leven. Analysegegevens worden in geaggregeerde vorm bewaard.

Uw rechten

• Inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaar maken tegen of beperking van bepaalde verwerking
• Toestemming voor analyses te allen tijde intrekken via cookie-instellingen
• Klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Internationale doorgifte

Onze infrastructuur en providers kunnen gegevens buiten uw land verwerken. We gebruiken passende waarborgen zoals standaard contractbepalingen waar vereist.