Polityka prywatności

Przegląd

PayCall („my”, „nas”) obsługuje pay-call.com. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje podczas korzystania z naszej strony i usług.

Informacje, które zbieramy

• Adres e-mail i dane konta przy logowaniu lub prośbie o powiadomienie
• Numery telefonów wprowadzone w dialerze (do świadczenia usług połączeń)
• Analityka użytkowania (wyświetlenia stron, kliknięcia, ID sesji) za Twoją zgodą
• Dane połączeń: numer docelowy, czas, długość i koszt
• Informacje o płatnościach przetwarzane przez Stripe — nie przechowujemy numerów kart

Jak wykorzystujemy informacje

• Do świadczenia i ulepszania usług połączeń PayCall
• Do przetwarzania zakupów PayCall Credits
• Do komunikacji o Twoim koncie i aktualizacjach usługi
• Do analizy użytkowania i ulepszania produktu (za zgodą)

Podstawy prawne (GDPR)

• Wykonanie umowy — świadczenie żądanej usługi
• Prawnie uzasadnione interesy — bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, ulepszanie produktu
• Zgoda — pliki cookie analityczne i opcjonalny marketing
• Obowiązek prawny — dane podatkowe i księgowe, gdzie ma to zastosowanie

Udostępnianie danych

Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom niezbędnym do działania PayCall: Stripe (płatności), Telnyx (telefonia), Google (logowanie oraz – za Twoją zgodą – statystyki i pomiar konwersji Google Ads) i naszym dostawcom hostingu. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Po zaakceptowaniu wszystkich plików cookie OpenAI mierzy, które reklamy ChatGPT prowadzą do zakupu środków. Wysyłamy kwotę, walutę i unikalny identyfikator zdarzenia. Piksel OpenAI używa __oppref (30 dni) i __obref (365 dni). Automatyczne zaawansowane dopasowanie rozpoznaje obsługiwane informacje o klientach w witrynie i haszuje je w przeglądarce przed wysłaniem do OpenAI. Wykluczamy te zdarzenia z przyszłej personalizacji indywidualnej. Wybór tylko niezbędnych plików cookie lub rezygnacja zatrzymuje ten pomiar.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane konta i transakcji tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia usługi i spełnienia obowiązków prawnych. Dane analityczne są przechowywane w formie zagregowanej.

Twoje prawa

• Dostęp, sprostowanie, usunięcie i przenoszenie Twoich danych
• Sprzeciw lub ograniczenie określonego przetwarzania
• Wycofanie zgody na analitykę w dowolnym momencie przez ustawienia plików cookie
• Złożenie skargi do lokalnego organu ochrony danych

Transfery międzynarodowe

Nasza infrastruktura i dostawcy mogą przetwarzać dane poza Twoim krajem. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, gdzie jest to wymagane.