Polityka zwrotów

PayCall Credits

PayCall Credits to przedpłacone kredyty cyfrowe używane wyłącznie do usług PayCall. Nie są saldem bankowym i nie można ich wypłacić jako gotówki.

Do $6 zwrotu od razu, bez względu na powód

Rozmowa nie pomogła, bez względu na powód? Samodzielnie zwróć do 2 rozmów w ciągu 24 godzin od każdej; przy 3. wyślij nam prośbę, a my ją rozpatrzymy. Do $3 za rozmowę i $9 na konto, jako środki PayCall, nie gotówka. Nieodebrane połączenia są bezpłatne.

Zwroty na kartę lub metodę płatności

• Awaria techniczna uniemożliwiła nawiązanie połączenia i kredyty zostały pobrane
• Podwójne obciążenie z powodu błędu przetwarzania płatności
• Inne przypadki wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów

Bez zwrotu na kartę

• Nawiązane połączenia, także przy słabej jakości lub gdy rozmowa nie pomogła: skorzystaj ze zwrotu za rozmowę powyżej (środki PayCall, w ciągu 24 godzin)
• Zmiana zdania po zakupie kredytów, które nie zostały wykorzystane
• Zamknięcie konta z pozostałymi niewykorzystanymi kredytami (chyba że wymaga to prawo)

Jak złożyć wniosek o zwrot na kartę

Wyślij nam e-mail z adresem e-mail konta, datą transakcji i krótkim opisem. Przeglądamy wnioski w ciągu 5 dni roboczych i zwracamy kwoty na oryginalną metodę płatności lub jako kredyt na koncie.

Chargebacks

Skontaktuj się z nami przed inicjowaniem chargebacku. Nieautoryzowane chargebacky mogą skutkować zawieszeniem konta.