Política de privacidade

Visão geral

O PayCall ("nós") opera pay-call.com. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações.

Informações que recolhemos

Email e dados de conta ao iniciar sessão ou pedir para ser avisado
Números introduzidos no marcador (para prestar o serviço de chamadas)
Análises de utilização (páginas vistas, cliques, ID de sessão) com o seu consentimento
Registos de chamadas: número de destino, hora, duração e custo
Pagamentos processados pela Stripe — não armazenamos números de cartão

Como usamos as informações

Fornecer e melhorar os serviços de chamadas PayCall
Processar compras de PayCall Credits
Comunicar sobre a sua conta e atualizações
Analisar a utilização para melhorar o produto (com consentimento)

Bases legais (RGPD)

Execução do contrato — prestação do serviço solicitado
Interesses legítimos — segurança, prevenção de fraude, melhoria
Consentimento — cookies analíticos e marketing opcional
Obrigação legal — obrigações fiscais e contabilísticas

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o PayCall: Stripe (pagamentos), Telnyx (telefonia), Google (início de sessão e, com o seu consentimento, estatísticas e medição de conversões do Google Ads) e os nossos fornecedores de alojamento. Não vendemos as suas informações pessoais.

Depois de aceitar todos os cookies, a OpenAI mede quais anúncios do ChatGPT geram compras de créditos. Enviamos o valor, a moeda e um identificador único. O Pixel da OpenAI usa __oppref (30 dias) e __obref (365 dias). A correspondência avançada automática reconhece informações de clientes compatíveis no site e calcula o respetivo hash no navegador antes de as enviar à OpenAI. Excluímos estes eventos da futura personalização individual. Escolher apenas cookies essenciais ou recusar interrompe esta medição.

Conservação

Conservamos dados de conta e transações pelo tempo necessário ao serviço e obrigações legais.

Os seus direitos

Acesso, retificação, eliminação e portabilidade
Oposição ou limitação de certos tratamentos
Retirar o consentimento analítico nas definições de cookies
Reclamação junto da autoridade de proteção de dados

Transferências internacionais

A nossa infraestrutura pode processar dados fora do seu país. Usamos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais-tipo.