Politica di rimborso

PayCall Credits

I PayCall Credits sono crediti digitali prepagati usati esclusivamente per i servizi PayCall. Non sono un saldo bancario.

Quando si applicano i rimborsi

• Guasto tecnico ha impedito la connessione e i crediti sono stati addebitati
• Addebito duplicato per errore di pagamento
• Altri casi richiesti dalla legge sulla tutela dei consumatori

Quando non si rimborsa

• Chiamate connesse con successo
• Scarsa qualità dovuta alla tua connessione o alla rete del destinatario
• Ripensamento dopo acquisto di crediti non usati
• Chiusura account con crediti residui (salvo obbligo di legge)

Richiedere un rimborso

Inviaci l'email dell'account, la data della transazione e una breve descrizione. Esaminiamo le richieste entro 5 giorni lavorativi.

Chargeback

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