Llamar a RBC desde el extranjero

Banca diaria, tarjetas o asistencia técnica

La línea de operaciones bancarias cotidianas atiende consultas de cuentas y otros productos personales; las tarjetas de crédito tienen su propio contacto. Para problemas técnicos de banca por internet o móvil, utiliza la línea específica. Confirma siempre el número en la web oficial de RBC o en tu tarjeta.

RBC publica también acceso telefónico internacional gratuito mediante +800-0-769-2511 desde países admitidos. Un número +800 internacional es distinto de un número canadiense +1 800 y no se puede marcar con PayCall. Revisa las instrucciones de acceso para tu país y las condiciones de tu operador.

Fuentes: RBC Royal Bank: atención al cliente (en inglés) · RBC: acceso internacional gratuito (en inglés)

Cómo llamar desde el navegador

1. 1Comprueba el contacto en la web oficial y elige el departamento que corresponda a tu producto o reserva.
2. 2Selecciona Canadá +1 en PayCall, introduce los diez dígitos nacionales y comprueba la tarifa. También puedes pegar el número completo con +1.
3. 3Inicia sesión, añade créditos prepago en USD si los necesitas y permite el acceso al micrófono.
4. 4Utiliza el teclado para navegar por el menú telefónico. Facilita los datos necesarios directamente al organismo o empresa; no compartas contraseñas bancarias ni PIN con el soporte de PayCall.

Precios en USD y límites del servicio

La llamada empieza en Hold for me, con el micrófono apagado, a 0,09 USD/min, incluidos los menús de teclado. Con el micrófono encendido cuesta 0,39 USD/min. La facturación es por segundo y no hay suscripción. Una llamada a un número gratuito también se cobra a través de PayCall. Todos los precios están en dólares estadounidenses, no en dólares canadienses.

Hold for me funciona en cualquier idioma: escuchas tú mismo y enciendes el micrófono para hablar. El acceso a cada línea y la disponibilidad de agentes dependen del enrutamiento y del horario del destinatario. Se excluyen el código de área 867, los números premium, las emergencias y los servicios especiales. PayCall no ofrece llamadas entrantes, SMS, códigos de verificación ni llamadas a cobro revertido.

Identificación bancaria y devoluciones de llamada

El identificador canadiense de PayCall pertenece a la infraestructura compartida del servicio. No es tu teléfono personal registrado en el banco. No lo utilices para recibir una devolución de llamada ni un código de verificación.

Identifícate directamente ante RBC y utiliza sus mensajes bancarios seguros cuando proceda. PayCall no accede a tu cuenta, no resuelve bloqueos bancarios y no necesita tu contraseña ni tu PIN.