سياسة الخصوصية

نظرة عامة

تدير PayCall ("نحن") موقع pay-call.com. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

• عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الحساب عند تسجيل الدخول أو الانضمام إلى قائمة الانتظار
• أرقام الهاتف التي تدخلها في لوحة الاتصال (لتقديم خدمات الاتصال)
• تحليلات الاستخدام (مشاهدات الصفحات، النقرات، معرّف الجلسة) إذا وافقت
• بيانات وصفية للمكالمات عند تفعيل خدمة الاتصال (المدة، الوجهة، التكلفة)
• معلومات الدفع التي تُعالَج عبر Stripe — لا نخزّن أرقام البطاقات

كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم خدمات الاتصال عبر PayCall وتحسينها
• لمعالجة مشتريات PayCall Credits
• للتواصل بشأن حسابك وتحديثات الخدمة
• لتحليل الاستخدام وتحسين المنتج (بموافقتك)

الأسس القانونية (GDPR)

• تنفيذ العقد — تقديم الخدمة التي تطلبها
• المصالح المشروعة — الأمان، منع الاحتيال، تحسين المنتج
• الموافقة — ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويق الاختياري
• الالتزام القانوني — سجلات الضرائب والمحاسبة حيثما ينطبق

مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل PayCall (معالجات الدفع، مزودو الاتصالات، الاستضافة). لا نبيع معلوماتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية. تُحفظ بيانات التحليلات بشكل مجمّع.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها
• الاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها
• سحب الموافقة على التحليلات في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك

النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج بياناتك عبر بنيتنا التحتية ومزودينا خارج بلدك. نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية حيثما يُطلب ذلك.