Política de privacidade

Visão geral

O PayCall ("nós") opera pay-call.com. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações.

Informações que recolhemos

• Email e dados de conta ao iniciar sessão ou juntar-se à lista de espera
• Números introduzidos no marcador (para prestar o serviço de chamadas)
• Análises de utilização (páginas vistas, cliques, ID de sessão) com o seu consentimento
• Metadados de chamadas quando o serviço está ativo (duração, destino, custo)
• Pagamentos processados pela Stripe — não armazenamos números de cartão

Como usamos as informações

• Fornecer e melhorar os serviços de chamadas PayCall
• Processar compras de PayCall Credits
• Comunicar sobre a sua conta e atualizações
• Analisar a utilização para melhorar o produto (com consentimento)

Bases legais (RGPD)

• Execução do contrato — prestação do serviço solicitado
• Interesses legítimos — segurança, prevenção de fraude, melhoria
• Consentimento — cookies analíticos e marketing opcional
• Obrigação legal — obrigações fiscais e contabilísticas

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com fornecedores necessários (pagamentos, telefonia, alojamento). Não vendemos as suas informações pessoais.

Conservação

Conservamos dados de conta e transações pelo tempo necessário ao serviço e obrigações legais.

Os seus direitos

• Acesso, retificação, eliminação e portabilidade
• Oposição ou limitação de certos tratamentos
• Retirar o consentimento analítico nas definições de cookies
• Reclamação junto da autoridade de proteção de dados

Transferências internacionais

A nossa infraestrutura pode processar dados fora do seu país. Usamos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais-tipo.