PayCall
Inloggen

Bankpas geblokkeerd in het buitenland

Pas geblokkeerd in het buitenland? Zo bereik je de fraudeafdeling van je Amerikaanse bank

Bel het nummer dat je bank opgeeft voor klanten buiten de VS (tabel hieronder) of het gratis nummer op de achterkant van je pas, en bevestig de gemarkeerde transacties. Meestal wordt de blokkade in hetzelfde gesprek opgeheven. Komt het 1-800-nummer vanaf je telefoon niet door, bel het dan vanuit je browser met PayCall: het gesprek gaat vanuit het Amerikaanse netwerk.

Kan iemand anders voor mij betalen als mijn kaart is geblokkeerd?

Ja. Je maakt een betaallink en stuurt die bijvoorbeeld via WhatsApp of sms. De ander betaalt met een kaart zonder account, en het tegoed of de Unlimited Calling Pass komt op je PayCall-account. De link werkt 24 uur en kan één keer worden betaald.

Kaart geblokkeerd? Laat iemand anders betalen

Kijk eerst in je bankapp

Veel banken sturen een sms, e-mail of appmelding als ze een pas blokkeren wegens vermoedelijke fraude. Kun je de transactie in de app bevestigen of de pas daar deblokkeren, dan hoef je misschien niet te bellen.

Fraude- en pasnummers van grote Amerikaanse banken

Gebruik het nummer voor jouw soort pas. Voor al het andere is het nummer op de achterkant van je pas altijd goed.

Bank en pasVanuit de VSVanuit het buitenlandBron
ChaseBetaalpas en betaalrekeningVanuit de VS1-800-935-9935optie 8Vanuit het buitenland+1 713-262-3300Officiële pagina · Chase
ChaseCreditcardsVanuit de VS1-800-955-9060optie 2Vanuit het buitenland+1 302-594-8200Officiële pagina · Chase
Bank of AmericaBetaalpas en betaalrekeningVanuit de VS1-800-432-1000Vanuit het buitenland+1 315-724-4022opgegeven als collect callOfficiële pagina · Bank of America
Bank of AmericaCreditcardsVanuit de VS1-800-732-9194Vanuit het buitenland+1 302-738-5719opgegeven als collect callOfficiële pagina · Bank of America
Wells FargoBetaalpassen en creditcardsVanuit de VS1-800-869-3557Vanuit het buitenland+1 925-825-7600opgegeven als collect callOfficiële pagina · Wells Fargo
Capital OneCreditcardsVanuit de VS1-800-227-4825Vanuit het buitenland+1 804-934-2001Officiële pagina · Capital One
CitiCreditcardsVanuit de VS1-800-950-5114Vanuit het buitenland+1 605-335-2222opgegeven als collect callOfficiële pagina · Citi
American ExpressBetaalpassen en creditcardsVanuit de VS1-800-528-4800Vanuit het buitenland+1 336-393-1111opgegeven als collect callOfficiële pagina · American Express
DiscoverCreditcardsVanuit de VS1-800-347-2683Vanuit het buitenland+1 224-888-7777Officiële pagina · Discover
U.S. BankAlle passen en rekeningenVanuit de VS1-800-872-2657Vanuit het buitenland+1 503-401-9991opgegeven als collect callOfficiële pagina · U.S. Bank

“Opgegeven als collect call” betekent dat de bank de kosten betaalt als je via een operator belt. Het blijft een gewoon Amerikaans nummer: kies je het rechtstreeks, dan betaal je het gesprek zelf.

Stap voor stap

  1. Houd dit bij de hand

    Je pas of de laatste vier cijfers, naam en adres van de rekening en de transacties die je wilt bevestigen. Geef nooit je volledige pincode of wachtwoord voor internetbankieren; banken vragen daar niet om.

  2. Bel het juiste nummer

    Gebruik de tabel hierboven of het nummer op de achterkant van je pas. Let op de openingstijden: sommige fraudelijnen zijn dag en nacht bereikbaar, andere alleen tijdens kantooruren aan de Amerikaanse oostkust.

  3. Bevestig of meld

    Vertel de medewerker welke recente betalingen van jou zijn. Is je pas verloren of gestolen, dan wordt hij geblokkeerd en krijg je een nieuwe pas met een nieuw nummer; sommige banken sturen die naar je verblijfsadres.

  4. Vraag naar verificatie

    Wil de bank een code per sms sturen naar een Amerikaans nummer dat je nu niet ontvangt? Vraag om een andere manier, zoals de bankapp, e-mail of beveiligingsvragen.

Waarom het 1-800-nummer op je pas in het buitenland vaak niet werkt

Amerikaanse gratis nummers zijn alleen gratis binnen de VS en Canada. Veel buitenlandse providers verbinden ze helemaal niet, en wie het wel doet, rekent meestal een internationaal tarief. Daarom publiceren banken een apart +1-nummer voor bellers in het buitenland.

Je mogelijkheden vanuit het buitenland

MogelijkheidKostenGoed om te weten
Collect call via een operatorGratis voor jouVereist een operator of toegangscode in je land; vanaf een mobiel vaak niet mogelijk.
Je mobiel, rechtstreeksInternationaal of roamingtariefLange wachttijden worden duur en gratis nummers komen soms niet door.
Bel-app met prepaid tegoedLage minuutprijzenSommige abonnementen sluiten gratis nummers uit; controleer of je app 1-800-lijnen bereikt.
Unlimited Calling Pass$ 7,90 voor 3 uur (gesprekken stoppen als de pas afloopt)Onbeperkt bellen, 3 uur vanaf aankoop
PayCall in je browser$ 0,09/min in de wacht, $ 0,39/min praten, of $ 14,90 voor 24 uur onbeperkt bellenGeen app of simkaart. Het gesprek gaat vanuit het Amerikaanse netwerk, dus gratis nummers komen meestal door. Toetsenblok voor keuzemenu’s.
Vergelijk PayCall met andere manieren van bellen Zo werken betaallinks

Lange wachttijd? Eén vaste prijs

Bij fraudelijnen wacht je soms een uur of langer. Met een Unlimited Calling Pass bel je zo lang en zo vaak als nodig, 24 uur ($ 14,90) of 3 dagen ($ 24,90), één gesprek tegelijk en tot 3 uur per gesprek.

Unlimited Calling Pass nemen · 3 uur · $ 7,90Prijzen vergelijken

Vragen

Kan iemand anders voor mij betalen als mijn kaart is geblokkeerd?

Ja. Je maakt een betaallink en stuurt die bijvoorbeeld via WhatsApp of sms. De ander betaalt met een kaart zonder account, en het tegoed of de Unlimited Calling Pass komt op je PayCall-account. De link werkt 24 uur en kan één keer worden betaald.

Waarom is mijn pas geblokkeerd terwijl ik mijn reis had gemeld?

Banken blokkeren een pas als een betaling ongewoon lijkt, bijvoorbeeld een nieuw land, een hoog bedrag of meerdere pogingen achter elkaar. Een reismelding kan helpen, maar zet de fraudecontrole niet uit, en een aantal grote uitgevers vraagt er niet eens meer om.

Kan ik mijn bank vanuit het buitenland collect bellen?

Veel banken accepteren collect calls op hun buitenlandnummer (in de tabel “opgegeven als collect call”). Je hebt een operator of toegangscode in je land nodig, wat op een mobiel vaak niet kan.

Werkt het 1-800-nummer op mijn pas vanuit het buitenland?

Vanaf een buitenlandse telefoon vaak niet. Het werkt meestal wel als het gesprek vanuit het Amerikaanse netwerk komt, bijvoorbeeld met PayCall in je browser.

Wat als de verificatiecode naar mijn Amerikaanse nummer gaat?

Vraag de medewerker om een andere manier, zoals de bankapp, e-mail of beveiligingsvragen. PayCall belt alleen en kan geen sms’jes ontvangen.

Hoe lang duurt het voordat mijn pas weer werkt?

Bevestig je de gemarkeerde transacties, dan wordt de blokkade meestal tijdens het gesprek opgeheven. Een als verloren of gestolen gemelde pas wordt geblokkeerd en vervangen door een pas met een nieuw nummer.

Is het veilig om mijn bank via PayCall te bellen?

PayCall verbindt een gewoon telefoongesprek en neemt het niet op, schrijft het niet uit en analyseert het niet. Bel alleen nummers van je pas, je afschrift of de officiële website van de bank, zoals die in de tabel.

Bel nu je bank

Vul het nummer uit de tabel of van de achterkant van je pas in. Onbeantwoorde gesprekken zijn gratis.

Bellen

PayCall is een onafhankelijke beldienst en is niet verbonden aan de genoemde banken. Nummers kunnen veranderen; de bronlink laat zien waar elk nummer is gepubliceerd.